Google โดนฟ้อง Chrome ติดตามผู้ใช้งานในโหมดไม่ระบุตัวตน

คดีนี้มีการยื่นฟ้องร้องในเดือน มิถุนายน 2020 แต่ยังไม่สามารถปิดคดีความได้ จนล่าสุดต้นเดือนมีนาคม 2021 มีการฟ้องร้องเพิ่มเติมจากบริษัทที่ปรึกษาทางกฎหมาย Boies Schiller & Flexner ซึ่งเป็นตัวแทนของโจทก์ทั้ง 3 ราย ได้แก่ Chasom Brown, Maria Nguyen และ William Byatt  ได้ยื่นคำฟ้องดำเนินคดีแบบกลุ่มต่อศาลรัฐบาลกลางแซนโฮเซ รัฐแคลิฟอร์เนีย ประเทศสหรัฐอเมริกา อ้างว่า Google ได้ใช้  Google Analytics, Google Ad Manager รวมถึงแอปพลิเคชันอื่น ๆ ของ Google ในการติดตามการใช้งานของโจทก์ทั้ง 3 คนที่ใช้โหมดไม่ระบุตัวตน (Incognito mode) ถือว่าเป็นการละเมิดกฏหมายความเป็นส่วนตัว โดยโจทก์ยังกล่าวอีกว่า ความเสียหายในครั้งนี้ครอบคลุมผู้ใช้งานจำนวนมากถึงหลักล้านคน และได้เสนอให้มีการชดใช้ค่าเสียหายคนละ 5,000 ดอลล่าห์สหรัฐ

ด้าน Google ได้ปฏิเสธการชดใช้ค่าเสียหายและพยายามให้คดีความนี้ถูกยกฟ้อง โดยให้เหตุผลว่า ผู้ใช้งานที่ใช้โหมดไม่ระบุตัวตนได้ยอมรับเงื่อนไขและนโยบายของบริษัทแล้ว ซึ่งได้ระบุไว้

“การใช้งานโหมดไม่ระบุตัวตน ไม่ใช่หมายถึงว่าประวัติการใช้งานจะหายไปอย่างถาวร โดยเจ้าของเว็บไซต์อาจทราบว่าผู้ใช้งานกำลังทำอะไรบนในหน้าเว็บไซต์นั้น รวมถึงเจ้าของเว็บไซต์ยังสามารถเก็บปลั๊กอินที่มีสถิติการใช้งานและบริการต่างๆ ที่เกี่ยวกับโฆษณาด้วย”

ภาพ: การเปิดใช้โหมดไม่ระบุตัวตน โดยจะมีนโยบายของ Google ได้กล่าวไว้

ทางผู้พิพากษาก็ได้ตัดสินว่า Google ไม่ได้แจ้งให้ผู้ใช้งานทราบก่อนว่า Google Chrome มีการเก็บข้อมูลในโหมดไม่ระบุตัวตน จึงทำให้ผู้ใช้งานเข้าใจผิดและไม่ทราบว่าในความเป็นจริงได้มีการรวบรวมข้อมูลการใช้งานมาตั้งแต่แรก สำหรับคดีความนี้ เป็นการเปิดโอกาสให้ Google ได้อธิบายให้ประชาชนทั่วไปรับทราบและเพิ่มความเข้าใจมากขึ้น แต่คดีนี้จะจบลงอย่างไรก็ขอให้ติดตามต่อไป

ที่มา: https://www.hackread.com/google-lawsuit-tracking-users-in-incognito-mode/ และ

https://www.searchenginejournal.com/google-to-face-5b-lawsuit-over-tracking-users-in-incognito-mode/399113/#close